Feriados de fim de ano alteram funcionamento dos bancos no Amazonas

Febraban divulga calendário e reforça uso dos canais digitais

Quem precisa resolver pendências bancárias deve ficar atento ao funcionamento das agências no período de festas. Durante o Natal e o Ano-Novo, os bancos terão alterações no atendimento ao público em todo o Amazonas.

De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), não haverá atendimento presencial nas agências nos dias 25 de dezembro, quando é celebrado o Natal, e 1º de janeiro, data da Confraternização Universal. Nessas datas, também estarão suspensas as compensações bancárias, incluindo as transferências realizadas por meio de TED.

Apesar da paralisação do atendimento físico e da compensação tradicional, os clientes não ficarão totalmente sem acesso aos serviços. O PIX continuará operando normalmente, funcionando 24 horas por dia, inclusive aos finais de semana e feriados.

A Febraban recomenda que os usuários se organizem com antecedência para evitar transtornos e utilizem os canais digitais, como aplicativos e internet banking, para realizar pagamentos e transferências durante o período.

Horários especiais

• 24 de dezembro (quarta-feira): atendimento reduzido, das 8h às 10h, no horário local do Amazonas.
• 26 de dezembro e 2 de janeiro: atendimento normal nas cidades onde não houver feriado municipal.
• 30 de dezembro (terça-feira): último dia do ano com expediente normal para todas as operações presenciais.
• 31 de dezembro: não haverá expediente bancário, nem compensação.

Pagamento de contas e tributos

Contas de consumo, como água, energia e telefone, com vencimento em 25 e 31 de dezembro, além do dia 1º de janeiro de 2026, poderão ser pagas sem multa no próximo dia útil.

Já tributos e impostos com vencimento nessas datas devem ter o pagamento antecipado, para evitar juros e multa.

“Normalmente os tributos já vêm com datas ajustadas ao calendário de feriados nacionais, estaduais e municipais. Caso não ocorra, a sugestão é antecipar o pagamento ou, no caso dos títulos que têm código de barras, agendar o pagamento nos caixas eletrônicos, internet banking e pelo atendimento telefônico dos bancos”, explicou o diretor-adjunto de Serviços da Febraban, Walter Tadeu de Faria.

Canais digitais seguem disponíveis

De acordo com a Febraban, durante os dias sem atendimento presencial, os clientes podem usar os canais digitais dos bancos, como aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos e atendimento telefônico, para pagar contas, fazer transferências e consultar saldo e extrato.

“Esses canais oferecem praticamente a totalidade das transações financeiras do sistema bancário. Internet banking, mobile banking e caixas eletrônicos podem ser utilizados para pagamento de contas, checagem de saldo e extrato e transferências, por exemplo. Banco por telefone e correspondente também estão entre as alternativas de atendimento”, ressaltou Faria.

Boletos de clientes cadastrados como sacados eletrônicos também podem ser pagos por meio do Débito Direto Autorizado (DDA).